IT-Support
Mo - Do 08:00 - 17:00 Uhr
Freitag 08:00 - 12:30 Uhr
Unsere Support-Rufnummer
Innerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie unseren IT-Support telefonisch unter der Rufnummer 050 1887 (zum Ortstarif).
Unsere Support-E-Mail Adresse
Sobald Sie uns ein E-Mail schicken, wird automatisch ein Ticket eröffnet und Ihr Anliegen wird vereinbarungsgemäß bearbeitet.
Unser Kundenportal
Sie sind Medialine Kunde, haben ein Problem mit Ihrer IT und wünschen Unterstützung von unserem Support-Team? Dann klicken Sie auf den Button “Zum Kundenportal” und melden sich an. Im Portal erstellen Sie Ihre Anfrage und können alle weiteren Schritte mitverfolgen.
- Wir sind bemüht, Ihr Anliegen vereinbarungsgemäß innerhalb von 24 Stunden zu erledigen.
- Sie erhalten automatisierte und gegebenenfalls persönliche Mailnachrichten, sobald sich der Status Ihres Servicetickets ändert.
Fernwartung
Mit dem Download und der Installation der Software PCvisit gewähren Sie uns Zugriff auf Ihren Computer. So leisten wir Ihnen technische Hilfestellung und warten Ihr System flexibel und kosteneffizient aus der Ferne.
Alles Wichtige auf einen Blick