Support
Das Medialine Helpdesk - Ihr direkter Draht zu uns
Sie haben einen Incident, ein Problem oder einen Change Request? Nutzen Sie unsere Helpdesk Portale!
Geschäftsbereiche
- Infrastructure
- Datacenter
- Endgeräte
- Security
- Networking
- Cloud Solutions
Sie finden hier:
- Ticketsystem zur Verwaltung Ihrer Anfragen, Projekte und Supportfälle
- Cloud Status Monitor zur Überwachung unserer Cloud & Managed Services Dienste
- Hosted Services Links zu Ihren Portalen
- Fernwartungs-Downloads für den Support-Zugriff auf Ihre Systeme
- Formular Download zur Erteilung eines Serviceauftrags
Servicezeiten
Mo-Fr 7:00 bis 18:00 Uhr
24/7 Rufbereitschaft mit vorgeschaltetem Callcenter für Cloud Dienstleistungen
Sprachen
DE / EN
Geschäftsbereiche
- Confluence & Jira
- Mesonic Winline
- CAS Genesis
- ELO Digital Office
- Boxxer
- Cobra
Servicezeiten
Mo-Fr 8:00 bis 17:00 Uhr
Sprachen:
DE / EN / RO
Geschäftsbereiche
- Microsoft Teams als Telefonanlage
- Microsoft Teams Schulung & Beratung
- SIP-Trunk & Datenleitungen
- Cloud Telefonie
- On-Premises Telefonanlagen
- Contact Center Lösungen
- Video- und Konferenzsysteme
Servicezeiten
Mo-Fr 8:00 bis 17:00 Uhr
24/7 Rufbereitschaft mit Service Hotline
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DE / EN
Hinweis: Bitte nutzen Sie wenn möglich unsere Helpdesks statt Mail und Telefon. Durch die direkte Erfassung Ihres Tickets sparen wir Zeit und Sie können jederzeit den Status Ihres Anliegens verfolgen.
- Helpdesk
- Medialine Support Hotline: +49 611-9881670-89
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