CRM as a Service

CRM as-a-Service: Kundenbeziehungsmanagement aus der Cloud 

Ein professionelles Customer Relationship Management (CRM) ist die Basis erfolgreicher Kundenbeziehungen. Für ein Maximum an Effizienz, Flexibilität und Skalierbarkeit in Ihrem Kundenbeziehungsmanagement bieten wir Ihnen verschiedene Enterprise CRM-Systeme aus der Company Cloud an. Selbstverständlich sind Ihre Kundendaten in unseren ISO27001-zertifizierten und auf Wunsch georedundanten Rechenzentren absolut sicher. Die Vorteile von CRM as-a-Service:

• Kosten sparen für Hardware und Installation
• Keine langfristige Bindung an teure Softwarelizenzen 
• Umfangs muss nicht endgültig vorab festgelegt werden
• Direkt verfügbares CRM-Tool nach Industriestandard

Wir liefern Ihnen eine CRM-Lösung, die Ihre individuellen Anforderungen optimal erfüllt und integrieren diese bei Bedarf mit anderen bestehenden Systemen. So können Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv pflegen und ausbauen, die Kundenzufriedenheit steigern, Up- und Cross-Selling Möglichkeiten gezielt identifizieren und Sales-Potenziale ausschöpfen.

Cobra CRM Pro 

Mit Cobra CRM Pro erhält Ihr Unternehmen ein effizientes Werkzeug, um sich im harten Wettbewerb um Neukunden zu behaupten und um Ihren Umsatz zu steigern. Das CRM-Tool bietet einen großen Funktionsumfang – vom Adress- und Kontaktmanagement inkl. Assistenten für Serienbriefe und E-Mails bis hin zu Business Intelligence Funktionalitäten für perfekte Auswertungen mittels Dashboards zur Steuerung und Kontrolle der unternehmerischen Aktivitäten. Cobra bietet somit vom Marketing über Vertrieb bis zum Management die passenden Tools für eine ganzheitliche Kundenbetreuung. Erweiterte Sicherheitsmechanismen, Apps für die Nutzung auf Tablets und Smartphones sowie eine optionale Integration in Microsoft Outlook sorgen dafür, dass Sie Ihr Business-Potenzial voll ausschöpfen können.

CAS genesisWorld 

Mit CAS genesisWorld stellen wir Ihrem Vertrieb ein Standard-CRM-System zur Verfügung, das Ihr Kundenbeziehungsmanagement optimal unterstützt – vom ersten Kundenkontakt über die Abbildung und den flexiblen Zugriff auf komplexe Aufgabenabfolgen bis hin zum After Sales Service. Das modulare CRM lässt sich flexibel an Ihren individuellen Bedarf anpassen. Es unterstützt alle CRM-spezifischen Prozesse, führt sämtliche CRM-Daten zentral zusammen, verfügt über ein ausgereiftes, mehrstufiges Rechtesystem zur Benutzer-, Gruppen- und Rollenverwaltung, identifiziert Kunden mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit und ist auch auf mobilen Endgeräten nutzbar.

Fundierte Reports und Analysen bilden eine aussagekräftige Entscheidungsgrundlage: Sie erkennen Cross- und Up-Selling-Potenziale auf einen Blick und können auch dank eines verbesserten Kundenservices Ihren Gewinn steigern. Darüber hinaus bietet CAS genesis World ein integriertes Projekt- und Ressourcenmanagement, individuell anpassbare Dashboards, interaktive Funktionalitäten für automatisierte Prozesse sowie eine tiefe Datenintegration mit bestehenden ERP-Systemen.