Software și aplicații

Medialine oferă o soluție care permite procesarea mișcărilor depozitului direct în sistemul WinLine ERP folosind scanere pentru codurile de bare. Picklists și avizele de mișcare a mărfurilor devin inutile, la fel ca prelucrarea ulterioară manuală predispusă erorilor și consumului de timp. Soluția flexibilă poate fi adaptată la orice flux de proces și se integrează complet în modulul de management al mărfurilor al sistemului ERP WinLine. Beneficiați de inventarul eficient prin captarea rapidă și ușoară a obiectelor cu scanere de coduri de bare reducând astfel timpul și efortul prin simplificarea proceselor automate de intrare și ieșire, transferul stocurilor, etichetarea și controlul fluxului de lucru.

Soluțiile noastre pentru industria auto cuprind procese de import, Wholesale și Retail. Diferite module susțin procese eficiente de afaceri în vânzări, distribuție, comerț, service, controlul atelierului și distribuția de piese de schimb. Baza reprezintă integrarea informațiilor referitoare la clienți și vehicule în programul CRM CAS genesisWorld incluzând datele financiare din software-ul ERP Winline de la Mesonic. În acest mod, oferim importatorilor și distribuitorilor de vehicule o soluție prin care se pot integra și afișa toate informațiile relevante inclusiv reducând costurile cu personalul. Sistemul integrat de raportare oferă utilizatorilor întotdeauna informații la zi asupra nevoile lor de afaceri pentru luarea rapidă a  deciziilor corecte. Atelierele beneficiază, de asemenea, de soluția noastră specifică prin intermediul managementului complet al atelierului: De la acceptarea comenzii la executarea întreținerii și reparării – inclusiv comandarea și manipularea pieselor de schimb – până la facturare, fiecare etapă a procesului putând fi reprodusă transparent și inteligibil pe partea Software.

Pentru operatorii de magazine online, dezvoltăm și operăm platforme de comerț electronic bazate pe soluțiile Oxid eSales și Magento. Desigur, preluăm integrarea, adaptarea și, dacă este necesar, dezvoltarea tuturor interfețelor, precum și legătura cu toate sistemele terțe relevante. Cu noi obțineți soluții complete și personalizate de B2C-Commerce pentru distribuirea cu succes a produselor și serviciilor dvs. prin Internet: Experții Medialine se ocupă de Webdesign, oferă baza pentru procesarea eficientă a comenzilor, asigură plata transfrontalieră fără probleme – cu prețuri și reglementări în domeniul TVA – și integrează instrumentele de urmărire, precum și funcționalități de marketing și suport pentru clienți.

Documentația și înregistrarea completă a tuturor tranzacțiilor  clienților reprezintă o necesitate pentru băncile și furnizorii de servicii financiare. De asemenea, cerințele de reglementare, cum ar fi FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) și CRS (Common Reporting Standard), impun verificarea și schimbul de adrese și date fiscale. Cu soluția noastră bazată pe Cobra CRM și ELO DMS, nu numai că vă asigurați documentația conform cerințelor de audit, dar beneficiați, de asemenea, și de procese automate, fiabile de testare și înlocuire, pentru care creăm cataloage de criterii conform legii. În plus, oferim o gestionare integrată, automată a formularelor, prin care vă puteți asigura cu ușurință că toate formularele sunt întotdeauna actuale. În calitate de asset manager beneficiați, de asemenea, de interfețele dintre sistemul de gestionare a documentelor și băncile de valori mobiliare – transmiterea și stocarea automată a datelor asigură documentația eficientă și conformă cu toate etapele procesului.

În industria producătoare, respectarea intervalelor de întreținere, îngrijire și inspecție a instalațiilor și a mașinilor reprezintă o provocare tot mai mare. Modulul nostru de Utility Maintenance pentru sistemul CRM CAS Genesis World XRM, oferă companiilor din industria producătoare o planificare de întreținere IT pentru toate dispozitivele, mașinile și uneltele. În plus, mulți dintre clienții noștri, întreprinderi mijlocii, folosesc pentru controlul producției modulul PPS (planificare și control al producției) al sistemului ERP Mesonic Winline.

În sectorul turismului, oferim furnizorilor de servicii, cum ar fi agențiile de turism, soluția puternică cobra CRM Pro pentru gestionarea completă a managementului relațiilor cu clienții și a costurilor. cobra CRM Pro reprezintă un sistem dinamic, automat, care oferă acces permanent la toate condițiile curente ale clienților, reproduce contactele clienților tuturor angajaților companiei și cuprinde atât un sistem centralizat de îngrijire, cât și o legătură cuprinzătoare de social media. Medialine integrează un Mail Management automat, o gestionare a reclamațiilor orientată către proces, precum și o gestionare completă auditabil al contractelor incluzând controlul evenimentelor. Alte caracteristici includ previziuni de vânzări pregătite grafic, un sistem de comisionare transparent și un control clar al vânzărilor. Procesele automatizate, calitatea mai bună a datelor și controlul eficient asigură o reacție rapidă și țintită la evoluțiile și schimbările clienților. Programăm în mod flexibil, în funcție de cerințele individuale, interfețele necesare și conectarea sistemelor terțe.

Pentru companiile de transport din domeniul transportului de pasageri, oferim un Business Software corespunzător nevoilor domeniului și un sistem de vânzare a biletelor on-line – disponibil și prin intermediul Smartphone-ului. Astfel companiile de autobuze, pot oferi clienților opțiuni de rezervare în timp real optimizând încărcarea vehiculelor.

Pentru relații profitabile pe termen lung cu clienții, un serviciu rapid și competent este indispensabil.  Service Modul Helpdesk bazat pe sistemul CRM CAS Genesis World puteți: crea support ticket, implica angajații în activitatea de suport, documenta toate etapele de lucru și părțile interesate, inclusiv clienții, informații clare și legate de statusul, finalizarea și costurile fiecărui ticket. Acest lucru crește eficiența și calitatea serviciului dvs. de Support, sporind astfel satisfacția clienților. Interfața noastră WinLine /cop integrează platforma de achiziționare cop și sistemul WinLine ERP într-o soluție completă pentru furnizorii de tip IT System House – pentru procese simple și rapide de achiziție și comandă. Angajații dvs. pot accesa și comanda articolele dorite direct din sistemul de management al mărfurilor din Mesonic Winline fără a fi nevoie să schimbe programele. După finalizarea comenzii, procesul poate fi procesat ca de obicei în sistemul ERP.

Pentru companii de închiriere de vehicule și proprietăți, administratori de proprietăți, precum și furnizori de servicii de leasing și de închiriere, oferim o soluție pentru gestionarea contractelor bazate pe baze de date, precum și module pentru facturare automată și periodică, monitorizarea și raportarea proceselor de afaceri, inclusiv funcționalitatea BI.